竖琴是一种源自欧洲地区的弹拨乐器，我们在购进竖琴后，应认真仔细的阅读厂家提供的“竖琴使用说明书”。
1.客户在开箱取出自己购买的竖琴之前应仔细检查外包装是否存在严重碰、压、挤、水淋等迹象，如有明显损坏迹象应拍照片取证，并立即与生产商和运输商取得联系，维护自己的合法权利。
2.打开箱子，取出乐器，仔细观察乐器四周有无损伤，由于长途运输，温度，湿度的变化等原因，中、高音区可能会有部分琴弦折断，这是正常现象，更换备用琴弦就可以了。
3.竖琴摆放的位置应是远离空调及风扇的吹风口，以免木质部分干燥不均匀而开裂。
4.竖琴最适宜的温度是0-30度，最适宜的干湿度是50%-70%；如果环境湿度太过干燥，可以使用电加湿器或人工向琴套上喷水并用塑料罩套上密封的方法进行增湿，太湿环境可以使用去湿机除湿。
5.琴体可使用汽车上光蜡，经常擦试保护，以免污染。
6.琴弦的张力受着环境温湿度变化的影响，并经常的弹奏摩擦中、断弦是正常现象；更换时取出相应号数的琴弦，从共鸣箱体的上方穿入，出音口的下方将其拉出打结，调至音高即可。
7.新琴弦更换后不稳定，应经常调整音高，使其慢慢稳定。
8.演出或其它原因的需要，竖琴要搬运至不同地点使用，搬运过程一定要使用竖琴车移动，而不能真接将竖琴推动，经常错误的操作不但会给竖琴产生巨大的振动造成机械损伤，并易损坏竖琴的轮子，竖琴只适宜于在舞台上小范围的移动，我方生产的竖琴底座上安装了静音轮可以保护地板不易划伤，但吃不消经常的户外承运。
9.竖琴弦的拉力很大，给竖琴产生缓慢的变形，为了保护好竖琴，使其寿命更加延长，经常性的维护保养是必须的。每年一次的检查，机械调试与保养可以使竖琴处于优良的工作状态。请客户与我厂保持良好的沟通，以取得技术指导与服务。
10.使用者每次在弹奏竖琴前应洗净双手，以免手汗与油脂污染琴弦，影响发音。
11.竖琴在搬运至温湿度环境有较大变化的新地点后，不宜立即调音，应静放一段时间，让其适应环境后再自行调音，这样可以一次性调准音。
